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“點單式”服務映照為民初心 來源:中國氣象報社 日期:2020年04月17日08:56

  指尖上的精細預報、深挖“大美”氣象景觀、天際“耕云”……近日在福建,公眾通過投票選出了8件氣象為民生辦實事項目。稍早之前,浙江省氣象局也公布了公眾網上票選的今年氣象為民服務10件實事,連續第13年公開作出承諾。

  民之所盼,政之所向。氣象部門正嘗試更頻繁更親近走入公眾隊列轉換視角,推出此類“點單式”服務,折射出的民意導向與服務新意讓人眼前一亮。

  首先,“點單式”服務能吸引更多公眾參與氣象決策服務,提高服務的針對性、公眾的獲得感,使氣象服務更接地氣。公眾的參與還能激發氣象服務人員的熱情和干勁,形成正向激勵。

  其次,民生實事承載的是關切百姓冷暖的責任,目標越細意味成效的可檢驗性越強。通過票選提出讓公眾看得見、摸得著、感受得到的民生實事,并承諾定期完成,這不僅是廣開言路聽民意,更是把公眾對幸福生活的期待與自身履職緊密結合的舉措,細節之處動人心,才能有口皆碑眾人贊。

  再者,提升服務效率、優化工作方式,只有進行時,沒有完成時。隨著公眾需求的多元化,氣象服務也需要做到與時俱進。如何在新時代適應新形勢新需求,利用大數據等技術提升服務效率、提高公眾滿意度,是氣象部門需持續關注并盡快解答的命題。

  治國有常,而利民為本。把民生“關鍵小事”做實,百姓生活才會更踏實。(文科)

  (責任編輯:張林)



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